NetSupport Manager

NetSupport Manager 11 - a forradalmi lépés a távoli PC management és support területén

Az NetSupport Manager legújabb verziója egy gépről és új, továbbfejlesztett felülettel biztosítja az összes hálózati számítógép kezelését. Valós időben figyelemmel tudja kísérni tetszőleges számú hálózati számítógép működését, közvetlenül a miniatűrök nézetből indítható az összes lényeges funkció, a különféle vállalati platformok egységesen kezelhetők soha nem látott teljesítménnyel és hatékonysággal, biztos lehet benne, hogy a NetSupport Manager-re mindig számíthat, ha szükséges. A 11. verzió ezen túlmenően támogatja a 32 és 64 bites Windows Vista és Windows 7 operációs rendszereket, továbbá jelentősen fejlődött a Mac, CE és Windows Mobil kezelése.

A számítógép hálózatok folyamatosan fejlődnek, kapacitásuk és komplexitásuk állandóan nő. Az új eszközök, a különféle platformok és protokollok permanens kihívást támasztanak a rendszer- adminisztrátorokkal szemben.

Alapvető fontosságú, hogy, a rendszergazdák olyan távfelügyeleti - távoli asztal kezelő - szoftvert használjanak, amely ebben a heterogén környezetben is képes az IT infrastruktúra működését fenntartani.

A távfelügyeleti szoftvereket eredetileg azért fejlesztették ki, hogy az IT személyzetnek ne kelljen a távoli helyszínre utaznia a műszaki problémák elhárítására, így gyorsabban, kisebb üzemszünettel tudják a hibát kijavítani.

Időközben a koncepció az informatikai üzemeltetési funkciókat teljes körűen átfogó megoldás irányába fejlődött tovább. A feladat a szoftverek installálásával, az adatok és perifériák megosztásával kezdődik és a dolgozók oktatásától a Support és Controlling területekig is kiterjed.

A korszerű szoftver alkalmazásoknak komplex feladatkört kell teljesíteniük és skálázhatóknak kell lenniük.

A hagyományosan sok kisebb szoftver-fejlesztő termékével lefedett feladatkört a teljes körű funkcionalitással rendelkező "out of the box" megoldások váltják fel.

A NetSupport Manager a PC távirányítást a korszerű PC és szerver management funkciókkal egyesíti. Ez a megoldás nemcsak a beruházás rendkívül gyors megtérülését (ROI-Return of Investement) biztosítja, hanem jelentősen megnöveli a használóinak hatékonyságát, a vevői elégedettséget és a szervezet rugalmasságát.

Az eredeti angol verziót már lefordították német, francia, spanyol, olasz, brazil-portugál, japán és arab nyelvekre, és a független IT publicisták rendszeresen a kategória legjobbjának választják.

A NetSupport Manager v11 újdonságai

A NetSupport Manager 11 verziószámú frissítése az alábbi új funciókkal bővült:

• Távoli asztal támogatása - a NetSupport Manager ezután teljeskörűen együttműködik a Távoli asztallal (RDP-Remote Desktop)
• Chipkártya támogatása - Ennek a szolgáltatásnak a segítségével a Vezérlő PC-n megvalósított bármely chipkártyás bejelentkezés átirányításra kerül a Kliens PC-re, és ott végrehajtásra kerül.
• Parancsnyelvi továbbfejlesztések - Az új távoli bejelentkezési funció, és a Szkript Editor ezután eltérő színekkel jelzi a parancsokat, a funkciókat és a kulcsszavakat, ezzel azok jobban megkülönböztethetők lesznek.
• Távoli parancssor továbfejlesztése - A távoli parancssori ablak ezután tárolja a korábban végrehajtott parancsokat, így azok visszahívhatók az előzményekből.
• Felhasználói Visszaigazolás továbbfejlesztése - Új konfigurációs opciók állnak rendelkezésre a Felhasználói Visszaigazolás beállításakor a kapcsolat engedélyezésere vagy tiltására a várakozási időszak végén, és nem szükséges Visszigazolás, ha az aktuálisan bejelentkezett felhasználó egy másik gépről létesít kapcsolatatot.
• Kibővített Multi Monitor támogatás - A Vezérlő ezután kiválaszthatja, hogy a Kliens melyik monitorképe jelenjen meg Megtekintés és Miniatúrák üzemmódban.

Felhasználói felület

A NetSupport Manager 11 verziója egy teljesen új, MS Vista stílusú felhasználói felületet kapott, mely valamennyi nézetében, ablakaiban megjelenik.

Windows Vista

A NetSupport Manager 11 a támogatja már a Windows Vista béta verzióját is. További információk a https://secure.netsupportsoftware.com/vista weblapon találhatók.

Automatikus csoportosítás (Auto Group) a lista nézetekben

A 11 verzióban a kliens listák (Client list) elemeit a rendszer automatikusan sorba rendezi és csoportosíja a beállított feltételek szerint. Ilyen feltétel például az operációs rendszer, a kapcsolat típusa, stb.

Miniatűr nézet

A miniatűr nézetben az NSM 11 tisztább, élesebb képet mutat. Az azonnali nagyítás mérete a korábbinál nagyobb arányú. A miniatűr képe alatti gombok segítségével a nézet mód (View), a file kezelő és átviteli ablak (File Transfer), a leltár funkció (Inventory), a parancs sor nézet (Command prompt) és a csevegés (Chat) funkció közvetlenül elérhető.

Csoport hierarchia

Az NSM11 lehetővé teszi, a rendszer számára ismert ügyfél gépek (Clients) egységes, a cégstruktúrát tükröző (fa)szerkezetbe történő szervezését.

A klienseken futó NSM verzió automatikus frissítése

Az NSM11 biztosítja a klienseknek, a kontroll gépen futó NSM verzióra történő automatikus frissítését.

Bemutató (Show) üzemmód

Az NSM 11 a kibővített bemutató móddal lehetővé teszi, hogy az operátor valós időben bemutassa a teljes képernyőjét, egy kiválasztott monitort, vagy egy kiválasztott alkalmazást egy, vagy párhuzamosan több ügyfél gépnek (Clients).

Csevegő (Chat) funkció

A csevegő funkción belül az NSM11 támogatja a dinamikus hiperlinkek használatát.

Adatállományok átvitele (File Transfer)

A továbbfejlesztett rendszer támogatja a 4 Gb feletti átvitelt is.

Gateway redundancia

Lehetővé teszi a kliens és a kontroll gépeken egy második Gateway felvételét. Abban az esetben, ha az elsődleges Gateway nem elérhető, akkor a kliens gép a másodlagos Gateway-hoz kapcsolódik. A kontroll gép az elsődleges és a másodlagos Gateway gépet is végignézi klienseket keresve. A másodlagos Gateway az elsődleges másolataként működik a hálózaton belül. Ha az elsődleges Gateway működik, akkor a másodlagos készenléti üzemmódba kerül. Mikor az elsődleges Gateway kilép a hálózatból (pl.: leáll), akkor a másodlagos válik aktívvá, és a "gateway szolgáltatást" megkezdi. A másodlagos gateway aktív üzemmódja alatt figyeli az elsődleges gateway elérhetőségét. Ha az elsődleges gateway ismét aktívvá válik a hálózatban, akkor a másodlagos gateway leállítja szolgáltatását, és szétkapcsolja a nem működő "idle" kliens kapcsolatait. Az éppen aktív távoli kapcsolatokat azonban azok befejeztéig fenntartja.

A Gateway elérés szabályozásának új módja

A biztonság növelése érdekében a gateway adminisztrátor korlátozhatja a távoli kontroll gépeknek egy meghatározott klins gép elérését. A gateway gépen az adminisztrátor készíthet egy listát a távoli elérésre felhatalmazott kontroll gépek felhasználóiról. A kontroll gép ekkor egy felhasználó név és jelszó páros megadása után érheti el az adott gateway-, és azon keresztül a kliens gépet.

CMPI módosítási lehetőség

Módosítható a CMPI intervallum a kliens gépen. Az adminisztrátor a kliens gépen megadhat a gateway gépen beállítottól eltérő CMPI időintervallumot. Ennek a távközlési költségek miatt különösen kapcsolt vonali elérés esetén van jelentősége. A CMPI időintervallum másodpercekben megadott érték. Ennyi időközönként jelentkezik be a kliens gép a gateway gépre, jelezve elérhetőségét. Ez alapesetben 60 másodperc.

A belépett (logged on) felhasználók megjelenítése a kontroll gépen

A kontroll gépen a belépett gateway alapú kliensek adatai láthatók a felhasználó név (username) mezőben.

NetSupport (gateway) több, egyedileg megadott IP interface beállításon keresztül

Az adminisztrátor megadhat egy IP cím/port listát mely címeket (a portokkal együtt) figyel a gateway, és csak ezeken keresztül jelentkezhetnek és kapcsolódhatnak a kliens és kontoll gépek a gateway géphez és ezen keresztül egymáshoz.

Belépési funkció a gateway kapcsolatok esetében

Audió szolgáltatás

Az audio szolgáltatás minősége a HTTP gateway kapcsolaton keresztül tovább fejlődött.

Sajtóvélemények